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怪盜G-Der潛能開發系列-課程設計

誰說職能訓練、教育訓練的課程只能死板板?難道不能加入多一點趣味性?娛樂性嗎?在歷經數個月的實戰課程體驗並調整後,終於將課程綱要與訓練精神完整歸納完畢,趕緊來瞧瞧「怪盜G-Der」潛能開發系列課程,究竟是如何幫助大家「玩出競爭力」吧!

Kiwi研修室

講師簡介

廖聖哲(雙胞胎拔拔),是孩子們心中的孩子王;是職場中的開心果。長時間鑽研「營銷、研發、社群」領域的發展,無論身在何種職位上,剖析使用者的「行為需求」是我永不放棄的目標!因為我深信即便數據上細微的變化,都代表著使用者需求的轉變,唯有察覺這背後的真相,才能規劃出縝密的計畫,降低風險並提高產品的營收。

  • 現任:
    • Kiwi’s LIFE 創辦人
    • 新莊真理堂 兒童主日學 低年級講師
  • 曾任:
    • 文本直送股份有限公司 顧問
    • 藍莓創意股份有限公司 經理
    • 和信超媒體股份有限公司戲谷分公司 專案經理
    • 艾玩天地互動娛樂科技股份有限公司 專案主任
    • 享玩數位有限公司 行銷總監
    • 玩酷科技股份有限公司 專案主任
    • 17Saving-一起省 創辦人
    • 遊戲橘子股份有限公司 專案主任
    • 大宇資訊股份有限公司 專案經理
    • 生活資訊網網咖總部 投資人暨技術經理
  • 重要經歷:
    • 2016年 – 完成「親密之旅」初階培訓師訓練課程,取得講師認證。
    • 2014年 – 任職「艾玩天地」期間,將過去手遊研發及營銷經驗,協同團隊共同創下「神鬼幻想」日營收逾新台幣200萬的佳績。
    • 2010年 – 取得「遊戲橘子」集團內部講師認證。
    • 2008年 – 於自創品牌「17Saving」的「Excel記帳本」,創下全球總下載量突破2000萬次的佳績。
    • 2003年 – 任職「大宇資訊」帶領團隊於「魔力寶貝」萬人線上遊戲專案,共同創下年營收新台幣3.5億元。
    • 2000年 – 生活資訊網全省網咖加盟總數達55家。

個人認為這些資歷並不能代表什麼,對我來說工作只專注在「整合團隊優勢」、「放大產品優勢」、「掌握社群風向」、「達成公司目標」四大方向,畢竟一個大型的專案(產品)要成功,不可能僅靠一個人的力量就可以成功的,必須協同團隊的力量,找出團隊成員的優勢,引導成員善用個人優勢來達成目標,這是我一直以來的成功模式!沒有一次是單靠自己所能成的!

個人職場座右銘:「人不可能100分,即使拚盡全力也只有99分!唯有那1分的遺憾,才能讓自己不斷地學習向前!」

 

過去學習經驗

過去我自己上過不少職能訓練的課程,但多數講師的課程充斥著專業術語,像流水帳般的逐條說明,談到實務(實例)應用時,說真的大多都沒有什麼幫助…

而我特別有印象的講師,有兩位是「遊戲橘子」人資單位邀請來的:

  • 《商務談判技巧》
    • 講師:王珍一
    • 課程時數:2天(16小時)
    • 授課方式:講授 + 分組討論 + 案例操作 + 成果分享
  • 《集團內部講師培訓課程》
    • 講師:歐淑娥 (Vivian Ou)
    • 課程時數:2天(16小時)
    • 授課方式:講授 + 個人實作+ 實際演練 + 成果總評

這兩個講師都有相當的實力,無論從分享個人經驗的角度,以及學員提問的實務案例的分析與整合,都能夠讓學員們清楚理解,且實作比例約50%,對我來說是非常重要的課程體驗,因為過去我的經驗是從「Try & Error」中不斷成長的,所以這樣的課程架構對我影響較大,身體吸收這些知識的成效也較單純講授課程來得高。

其次則是在「藍莓創意」的工作期間,因過去跟這位講師有幸一同工作,曾經聽聞其廣告操作實力相當強大,加上他在外都是大型授課的形式居多,很想要去聽聽他的課,但總覺得他的精華,很難在逾50人的大規模場合中,滿足我的學習欲望,因此私下邀請他來擔任顧問暨講師,對團隊安排完整的訓練課程,希望能夠讓團隊獲得大幅度的成長!

  • 《社群內容經營》、《Facebook廣告及粉絲團 – 基礎與進階》、《Facebook App Analytics》、《Google廣告 – 基礎與進階》、《技術對於廣告深度的影響》、《網站設計要素》
    • 顧問暨講師:楊祥龍
    • 課程時數:3個月(每周一堂2小時)
    • 授課方式:講授 + 實務操作 + 案例分析 + 技術諮詢

這個講師很特別,外觀時尚有型,內心宅勁十足!加上過去是技術編輯出身,從「技術力」、「邏輯力」導回廣告操作的觀念,對於我自己鑽研「消費者行為」的特性來說,等於是多了全新的武器,因為這些經驗,可以讓我從更多的第三方工具,更快的釐清「市場需求」,讓我有更多的時間處理更重要的事情,並保留20%的時間,讓自己充電進修!

2016年一整年,我善用了這3位講師的經驗,不斷地進修自己,將許多想法「從無到有」陸續實做並驗證市場機制,這一年來算是內化了近70%的內容,但剩下的30%是極度專業的廣告操作細節,這部分暫時沒有時間與資金進修,所以決定暫緩這部分,待《Kiwi’s LIFE》發展到需要下廣告的階段時,再來親身體驗各種挫敗吧!

 

課程設計理念

有了前述的學習經驗後,我更加期待自己對於課程內容的規劃,能夠發展出屬於自己特色的系列課程,但怎麼樣的內容才會吸引人呢?這個部份我在「新莊真理堂」的兒童主日學擔任老師時,有非常深的體悟!為什麼呢?我大致上把遇到的問題整理如下:

  • 耳熟能詳的聖經故事:也就是說小朋友都會背了,請問該怎麼教他們呢?
  • 無法預測的課前情緒:小朋友可能來上課前,因著家人、學校、朋友…等變數,帶著未知的喜怒哀樂情緒來上課…
  • 不能重複的課後娛樂:每次課後要安排勞作或娛樂,而且重複的話會被說嘴… 該怎麼辦?

我想… 光是這三個因素,應該就已經讓人非常頭痛了吧?是的,更何況最初我還是被趕鴨子上架,直接在無經驗的情況下,去帶這國小一、二年級的小朋友,心中自然有無限的恐懼湧上來…。

不過,我想大概是我在遊戲圈打滾了十多年,面對任何一種新意,都能夠短時間變成紅海的遊戲市場來說,讓自己永遠保有創意思維,是突破僵局最大的武器,因此,我將「遊戲、趣味變化」融入課程中,沒想到竟然獲得孩子們的好評,感謝主!賜給我如此特別的能力,能夠為主服事,並且帶給孩子們更多的知識學習與歡樂,真的是非常棒的體驗。

有了孩子們的互動經驗,我發現孩子們的純粹大人的多慮是不同的,往往一個複雜的東西,丟到這群孩子手中,他們都能夠在很短的時間中,從錯誤與失敗中找到正確的方向。而大人則是過多的思考,口說多於手做,導致執行力低落,同樣的時間內,甚至還沒有感受到錯誤,就已經結束了…。

因此,我決定將這些常見的錯誤,經過巧思包裝設計後,融入到課程之中,讓大家透過「玩樂」的過程,看見平時容易犯下的錯有哪些?再從實務經驗中,來說明這些問題為什麼發生,又該如何導正!

這段期間我從朋友公司的同仁、親友、孩子們,嘗試使用未優化的課程簡報,來了解不同族群的反應及成果,發現還有許多需要改善的地方,終於再經過2個月左右的消化調整,就在一次家庭聚餐中,所有的創意連成一線,將我過去試做課程中,若正式對外有侵權疑慮的「怪盜基德」,因著農曆的「雞年」,決定改名為「怪盜雞得」!而這個「怪盜雞得」的設計概念如下:

除了「雞」的造型單純迎著「雞年」首發課程的考量設計形象外,其餘的關鍵設計點如下:

  • 職業:「怪盜」,給人有添亂、搗蛋的感覺,目的就是向所有參與課程的學員下戰帖。
  • 配件:
    • 易容眼鏡:偽裝成團隊的一員,讓團隊產生不可預期的意見衝突。
    • 搗蛋權杖:投擲煙霧蛋,讓人看不清楚真相。
    • 混亂懷表:擾亂時間觀念,讓人從緊張、焦慮的情緒下無法發揮實力。
    • 魚目鈕扣:利用魚目混珠的方式,複製出多個目標,讓人走向錯誤目標。

利用這些特性,將職場上可能遭遇到的情形,用「故事形象」重新包裝,學員們從這個故事過程中,充分的感受到職場中的種種,同時在這個狀態下,部分學員所展現的潛在能力,反而是那些主管們忽略的特質,若能夠善用這些學員的能力特質,更能夠在工作上有所助益。

 

結語

我是一個沒有三高的平凡人,「高學歷、高收入、高顏值」都離我太遙遠,所以專業術語大多不是我能夠理解的,我只知道身體能夠理解的就是關鍵,因此,過去在職場帶人、經驗交流方面,都是因著不同的對象,給予適切的引導,讓他們看見自己的價值,曾經有個同仁問我,我只有高中畢業,過去沒有什麼輝煌的事蹟,為什麼你會決定用我?

我這樣告訴她:「我找妳來,正因為我看到妳的價值,因著不同的領域與思維,我認為妳所創造的,會比原先就在這個領域的人才,更容易跳脫出既有的框架,妳不懂的部分不需要勉強,直接來問我,問問題時同時想好給自己的解答,養成這個習慣,一年後妳會看見自己和以前不一樣!」

能夠這樣回應,都是融合了過去老闆、前輩、新人們的經驗,從老闆們身上可以看見「長遠的願景」前輩們身上可以看見「扎實的技巧」新人們身上則可以看見「世代的轉變」,固守成見並不能讓自己進步,唯有讓自己在這三個不同的人際圈中成長,才能滿足自己的學習象限。

秉持著《Kiwi’s LIFE》傳承與學習的精神,2017年是全新的開始,我會依照市場的演變、產業的差異、學員的層次,持續進化我的課程,在最後精修的階段,還請大家拭目以待!若您的公司或學校有興趣了解這個課程,歡迎與我聯繫。

聯絡方式:https://www.kiwislife.com/contact-us/

※請將連繫表單的主題類型選擇為「訓練課程」,謝謝!

 




作者:| 2017-03-16T16:03:51+00:00 2017/01/24|文章分類:Kiwi研修室, 學習進修|標籤: , , , |

關於作者:

「觀察」是我的興趣、「體驗」是我的堅持,我堅信「凡事都有它的原因,只不過細節藏在不易發現的地方!」,唯有透過不斷地練習,才能讓自己如同福爾摩斯般的敏銳。如今生活中常見的行為模式、資料歷程,一旦進入我腦中的舞台,好比分散在各處的音符,共同譜成一首首扣人心弦的好旋律。