誰說職能訓練、教育訓練的課程只能死板板？難道不能加入多一點趣味性？娛樂性嗎？在歷經數個月的實戰課程體驗並調整後，終於將課程綱要與訓練精神完整歸納完畢，趕緊來瞧瞧「怪盜G-Der」潛能開發系列課程，究竟是如何幫助大家「玩出競爭力」吧！

Kiwi研修室

講師簡介

廖聖哲(雙胞胎拔拔)，是孩子們心中的孩子王；是職場中的開心果。長時間鑽研「營銷、研發、社群」領域的發展，無論身在何種職位上，剖析使用者的「行為需求」是我永不放棄的目標！因為我深信即便數據上細微的變化，都代表著使用者需求的轉變，唯有察覺這背後的真相，才能規劃出縝密的計畫，降低風險並提高產品的營收。

  • 現任：
    • Kiwi’s LIFE 創辦人
    • 新莊真理堂 兒童主日學 低年級講師
  • 曾任：
    • 文本直送股份有限公司 顧問
    • 藍莓創意股份有限公司 經理
    • 和信超媒體股份有限公司戲谷分公司 專案經理
    • 艾玩天地互動娛樂科技股份有限公司 專案主任
    • 享玩數位有限公司 行銷總監
    • 玩酷科技股份有限公司 專案主任
    • 17Saving-一起省 創辦人
    • 遊戲橘子股份有限公司 專案主任
    • 大宇資訊股份有限公司 專案經理
    • 生活資訊網網咖總部 投資人暨技術經理
  • 重要經歷：
    • 2016年 – 完成「親密之旅」初階培訓師訓練課程，取得講師認證。
    • 2014年 – 任職「艾玩天地」期間，將過去手遊研發及營銷經驗，協同團隊共同創下「神鬼幻想」日營收逾新台幣200萬的佳績。
    • 2010年 – 取得「遊戲橘子」集團內部講師認證。
    • 2008年 – 於自創品牌「17Saving」的「Excel記帳本」，創下全球總下載量突破2000萬次的佳績。
    • 2003年 – 任職「大宇資訊」帶領團隊於「魔力寶貝」萬人線上遊戲專案，共同創下年營收新台幣3.5億元。
    • 2000年 – 生活資訊網全省網咖加盟總數達55家。

個人認為這些資歷並不能代表什麼，對我來說工作只專注在「整合團隊優勢」、「放大產品優勢」、「掌握社群風向」、「達成公司目標」四大方向，畢竟一個大型的專案(產品)要成功，不可能僅靠一個人的力量就可以成功的，必須協同團隊的力量，找出團隊成員的優勢，引導成員善用個人優勢來達成目標，這是我一直以來的成功模式！沒有一次是單靠自己所能成的！

個人職場座右銘：「人不可能100分，即使拚盡全力也只有99分！唯有那1分的遺憾，才能讓自己不斷地學習向前！」

請支持《Kiwi LIFE》原創文章。原文標題：怪盜G-Der潛能開發系列-課程設計，原文網址：https://kiwislife.com/%e6%80%aa%e7%9b%9cg-der%e6%bd%9b%e8%83%bd%e9%96%8b%e7%99%bc%e7%b3%bb%e5%88%97-%e8%aa%b2%e7%a8%8b%e8%a8%ad%e8%a8%88/

 

過去學習經驗

過去我自己上過不少職能訓練的課程，但多數講師的課程充斥著專業術語，像流水帳般的逐條說明，談到實務(實例)應用時，說真的大多都沒有什麼幫助…

而我特別有印象的講師，有兩位是「遊戲橘子」人資單位邀請來的：

  • 《商務談判技巧》
    • 講師：王珍一
    • 課程時數：2天(16小時)
    • 授課方式：講授 + 分組討論 + 案例操作 + 成果分享
  • 《集團內部講師培訓課程》
    • 講師：歐淑娥 (Vivian Ou)
    • 課程時數：2天(16小時)
    • 授課方式：講授 + 個人實作+ 實際演練 + 成果總評

這兩個講師都有相當的實力，無論從分享個人經驗的角度，以及學員提問的實務案例的分析與整合，都能夠讓學員們清楚理解，且實作比例約50%，對我來說是非常重要的課程體驗，因為過去我的經驗是從「Try & Error」中不斷成長的，所以這樣的課程架構對我影響較大，身體吸收這些知識的成效也較單純講授課程來得高。

其次則是在「藍莓創意」的工作期間，因過去跟這位講師有幸一同工作，曾經聽聞其廣告操作實力相當強大，加上他在外都是大型授課的形式居多，很想要去聽聽他的課，但總覺得他的精華，很難在逾50人的大規模場合中，滿足我的學習欲望，因此私下邀請他來擔任顧問暨講師，對團隊安排完整的訓練課程，希望能夠讓團隊獲得大幅度的成長！

  • 《社群內容經營》、《Facebook廣告及粉絲團 – 基礎與進階》、《Facebook App Analytics》、《Google廣告 – 基礎與進階》、《技術對於廣告深度的影響》、《網站設計要素》
    • 顧問暨講師：楊祥龍
    • 課程時數：3個月(每周一堂2小時)
    • 授課方式：講授 + 實務操作 + 案例分析 + 技術諮詢

這個講師很特別，外觀時尚有型，內心宅勁十足！加上過去是技術編輯出身，從「技術力」、「邏輯力」導回廣告操作的觀念，對於我自己鑽研「消費者行為」的特性來說，等於是多了全新的武器，因為這些經驗，可以讓我從更多的第三方工具，更快的釐清「市場需求」，讓我有更多的時間處理更重要的事情，並保留20%的時間，讓自己充電進修！

2016年一整年，我善用了這3位講師的經驗，不斷地進修自己，將許多想法「從無到有」陸續實做並驗證市場機制，這一年來算是內化了近70%的內容，但剩下的30%是極度專業的廣告操作細節，這部分暫時沒有時間與資金進修，所以決定暫緩這部分，待《Kiwi’s LIFE》發展到需要下廣告的階段時，再來親身體驗各種挫敗吧！

 

課程設計理念

有了前述的學習經驗後，我更加期待自己對於課程內容的規劃，能夠發展出屬於自己特色的系列課程，但怎麼樣的內容才會吸引人呢？這個部份我在「新莊真理堂」的兒童主日學擔任老師時，有非常深的體悟！為什麼呢？我大致上把遇到的問題整理如下：

  • 耳熟能詳的聖經故事：也就是說小朋友都會背了，請問該怎麼教他們呢？
  • 無法預測的課前情緒：小朋友可能來上課前，因著家人、學校、朋友…等變數，帶著未知的喜怒哀樂情緒來上課…
  • 不能重複的課後娛樂：每次課後要安排勞作或娛樂，而且重複的話會被說嘴… 該怎麼辦？

我想… 光是這三個因素，應該就已經讓人非常頭痛了吧？是的，更何況最初我還是被趕鴨子上架，直接在無經驗的情況下，去帶這國小一、二年級的小朋友，心中自然有無限的恐懼湧上來…。

不過，我想大概是我在遊戲圈打滾了十多年，面對任何一種新意，都能夠短時間變成紅海的遊戲市場來說，讓自己永遠保有創意思維，是突破僵局最大的武器，因此，我將「遊戲、趣味變化」融入課程中，沒想到竟然獲得孩子們的好評，感謝主！賜給我如此特別的能力，能夠為主服事，並且帶給孩子們更多的知識學習與歡樂，真的是非常棒的體驗。

有了孩子們的互動經驗，我發現孩子們的純粹和大人的多慮是不同的，往往一個複雜的東西，丟到這群孩子手中，他們都能夠在很短的時間中，從錯誤與失敗中找到正確的方向。而大人則是過多的思考，口說多於手做，導致執行力低落，同樣的時間內，甚至還沒有感受到錯誤，就已經結束了…。

因此，我決定將這些常見的錯誤，經過巧思包裝設計後，融入到課程之中，讓大家透過「玩樂」的過程，看見平時容易犯下的錯有哪些？再從實務經驗中，來說明這些問題為什麼發生，又該如何導正！

這段期間我從朋友公司的同仁、親友、孩子們，嘗試使用未優化的課程簡報，來了解不同族群的反應及成果，發現還有許多需要改善的地方，終於再經過2個月左右的消化調整，就在一次家庭聚餐中，所有的創意連成一線，將我過去試做課程中，若正式對外有侵權疑慮的「怪盜基德」，因著農曆的「雞年」，決定改名為「怪盜雞得」！而這個「怪盜雞得」的設計概念如下：

除了「雞」的造型單純迎著「雞年」首發課程的考量設計形象外，其餘的關鍵設計點如下：

  • 職業：「怪盜」，給人有添亂、搗蛋的感覺，目的就是向所有參與課程的學員下戰帖。
  • 配件：
    • 易容眼鏡：偽裝成團隊的一員，讓團隊產生不可預期的意見衝突。
    • 搗蛋權杖：投擲煙霧蛋，讓人看不清楚真相。
    • 混亂懷表：擾亂時間觀念，讓人從緊張、焦慮的情緒下無法發揮實力。
    • 魚目鈕扣：利用魚目混珠的方式，複製出多個目標，讓人走向錯誤目標。

利用這些特性，將職場上可能遭遇到的情形，用「故事形象」重新包裝，學員們從這個故事過程中，充分的感受到職場中的種種，同時在這個狀態下，部分學員所展現的潛在能力，反而是那些主管們忽略的特質，若能夠善用這些學員的能力特質，更能夠在工作上有所助益。

 

結語

我是一個沒有三高的平凡人，「高學歷、高收入、高顏值」都離我太遙遠，所以專業術語大多不是我能夠理解的，我只知道身體能夠理解的就是關鍵，因此，過去在職場帶人、經驗交流方面，都是因著不同的對象，給予適切的引導，讓他們看見自己的價值，曾經有個同仁問我，我只有高中畢業，過去沒有什麼輝煌的事蹟，為什麼你會決定用我？

我這樣告訴她：「我找妳來，正因為我看到妳的價值，因著不同的領域與思維，我認為妳所創造的，會比原先就在這個領域的人才，更容易跳脫出既有的框架，妳不懂的部分不需要勉強，直接來問我，問問題時同時想好給自己的解答，養成這個習慣，一年後妳會看見自己和以前不一樣！」。

能夠這樣回應，都是融合了過去老闆、前輩、新人們的經驗，從老闆們身上可以看見「長遠的願景」，前輩們身上可以看見「扎實的技巧」，新人們身上則可以看見「世代的轉變」，固守成見並不能讓自己進步，唯有讓自己在這三個不同的人際圈中成長，才能滿足自己的學習象限。

秉持著《Kiwi’s LIFE》傳承與學習的精神，2017年是全新的開始，我會依照市場的演變、產業的差異、學員的層次，持續進化我的課程，在最後精修的階段，還請大家拭目以待！若您的公司或學校有興趣了解這個課程，歡迎與我聯繫。

聯絡方式：https://kiwislife.com/contact-us/

※請將連繫表單的主題類型選擇為「訓練課程」，謝謝！