面對充滿刺激與誘惑的數位時代，您知道孩子們在玩遊戲時，究竟是在思考？還是放空呢？有沒有什麼方法，可以讓孩子們玩得充實，且具備足夠的親子溝通時間呢？「玩出競爭力」系列文章，將透過孩子們遊戲體驗的觀察中，紀錄並分享成長變化的點點滴滴…
前言
孩子們就要國小畢業了，雖然多數時間讓他們自主管理課後時間，身為父母頂多就是提醒(嘮叨)一下而已。不過發現他們對於全新事物的適應速度不夠快，甚至彙整資料的能力，都比我們過去孩童時要來得弱一些，當然，時空背景不同，我們過去周遭新鮮有趣的刺激較少，可以比他們更加專注，但既然環境不同，就應該找出新的教育方式，經過這幾個月來為其他孩童預備的訓練課程中，發現應該可以透過類似的體驗，從他們身上看到改變才對，因此，2/14的晚上，決定開始每週一次「不一樣的電玩課」！
體驗前置準備
※事前不告知遊戲是什麼，避免孩子預先準備，才能夠看得到孩子最真實的一面！※
遊戲軟體：遊戲發展國++(日本Kairosoft研發&發行)
優先體驗：父母必須先自行體驗過，了解遊戲的架構，才能進行深度互動。
其他周邊：筆記本 x 1、鉛筆 x 1、橡皮擦 x 1
體驗說明：
向孩子說明遊戲體驗課的目的，並且要求他們在遊戲進行前，注意以下幾點：
- 進行遊戲時，同時也要隨時筆記。
- 筆記記錄方式，左右兩面空白，左邊記錄遊戲名稱，以及觀察到的重點；右邊預留研修討論時使用。
- 注意觀察對於數值產生變化的元素。
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體驗時間：20分鐘；研修時間：40分鐘。
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說明研修時間會詢問遊戲的相關問題，因此必須專注在體驗過程中，才有辦法回答。
體驗開始與觀察：
為了幫助孩子們有更多的進步空間，體驗與觀察的模式，則是採用企業經營時常見的「FGD(Focus Group Discussion)」形式來調整流程與體驗架構，FGD的目的就是從使用者實際體驗與互動的過程中，找出改善產品的關鍵點，而我們的重心則是在體驗者本身究竟在時間內，對於一款遊戲的理解與熟悉度有多高？以及邏輯思維的完整度有多高？
當孩子們開始體驗後，可以發現孩子因為首次接觸陌生的遊戲，加上這款遊戲是 Kairosoft 公司的作品，與市面上其他同質性產品來說，導入「成本概念」，也就是經營不善就會「倒閉」。
因此，整體遊戲體驗過程中,，他們一下子接觸到文字與數字的資訊，會比其他遊戲來得多。
不過因為是首次體驗，孩子們當然會依照過去遊戲方式來玩，即使不斷地提醒要把重點記錄下來，最後「動筆」記錄的頻率依舊少的可憐… (淚奔~~~ 不過也因此才知道如何幫助他們改進！)
20分鐘遊戲體驗結束後，觀察到他們90%的功能及介面都已經操作到，要求立刻關閉並退出遊戲，接下來的「研修階段」當然不是 Openbook 囉！這樣就太容易了不是嗎？
家長們在觀察孩子遊戲體驗時，需要特別注意以下幾點，並自行記錄：
- 觀察孩子們動筆的頻率，以及記錄了哪些東西？
- 透過提醒要手動記錄時，會有實質上動作回應的頻率有幾次？
- 孩子們體驗操作時，是否專注閱讀遊戲內的「對話與說明」？
- 孩子們對於該遊戲所有的文字語意都理解嗎？可以在旁邊做互動詢問。
研修階段的問與答
這個階段的重點是導入專案管理的必修觀念，七何分析法「5W2H」及品質管理循環「PDCA」的應用，當然得先從父母本身開始，因為研修階段的目的，就是透過親子討論的過程中，找到孩子們不足的部分，並且藉由引導的方式，幫助孩子進行更深層的思考。
什麼是七何分析法「5W2H」
我們只做簡單的字面介紹，要談到運用自如，以後有機會再說吧～ＸＤ
5W = What、Why、When、Who、Where
- What(什麼事)
- 目的？目標是什麼？
- Why(為什麼)
- 為什麼要這樣做？原因是什麼？
- When(何時)
- 會在什麼時間發生或結束？
- Who(是誰)
- 由誰來負責？誰來完成？以達成目標
- Where(何處)
- 在哪裡？在哪裡做？從哪裡發生或結束？
2H = How to do、How much
- How to do(如何做到)
- 怎麼做才能達成目標？如何評估？
- How much(需要多少)
- 做到什麼程度？需要多少數量？需要多少費用？
因此基於上面的分析方式，我將遊戲拆解成下面幾個問題，並將問題「由大至小」、「分類分群」的方式來收斂孩子的思考架構，下面是我昨晚互動的問題案例，當然您若想到更多，可以自行補充，但目的「不是考倒孩子」，而是要釐清他們究竟了解多少！OK？
- 這款遊戲的目標是什麼？
- 開發一款遊戲有哪4個階段？
- 開發一款遊戲前，需要決定哪些條件？
- 開發過程中，不斷增加的是哪4個元素？
- 影響開發品質(數值)的有哪些因素？
- 你認為影響遊戲銷售的部份有哪些因素？
- 人員在遊戲中扮演什麼樣的角色？用途是？
- 人員的數值要如何成長？
- 人員的多寡對於開發工作的影響是什麼？
- 讓同一個人持續工作，會有什麼結果？
- 收入(會增加錢)的來源有哪些？
- 支出(會減少錢)的項目有哪些？
- 遊戲主機的影響是什麼？(補充題，因為時間的關係，這部分可能接觸到的機會並不大，自行斟酌)
這些問題運用的方式，我在這裡做個簡單的說明，舉例：「這款遊戲的目標是什麼？」
你可以跟孩子們唸完題目後，詢問是否理解題目的意思？對於不懂的地方進行說明，然後開始進行引導，如下：
- 想想看，遊戲裡面的人在做什麼？ (可能回應：工作、畫圖、走來走去、講話、做出一款好遊戲…等)
- 他們最後做出來的東西是什麼？ (可能回應：遊戲、軟體…等)
- 只要把東西做出來就可以了嗎？(可能回應：不是、是要把東西做好…等)
- 什麼叫做「做好」呢？(可能回應：Bug少一點、數值高一點、賣得好一點、賺很多錢…等)
- 所以遊戲的目標是什麼呢？(可能回應：做出一款好遊戲…等)
這樣第一個問題的目的就達到了！接著就可以用類似的方式，進行下一個問題的互動。
記得這些互動的過程，請他們除了口頭回答之外，記得把答案記錄在筆記本的右邊，好跟剛剛左邊的記錄對照，也要不斷從「5W2H」中，請他們想想看還有哪些是跟「5W2H」有關的項目？
如果您的家裡有多個孩子，則建議各自分開坐，先手寫答案，當題目完成後，再讓大家一起交流討論剛剛的問題，這就是從「個體」→「群體」思考的引導模式。
什麼是品質管理循環「PDCA」
完成「5W2H」的分析練習之後，接下來就是跟孩子們說明「PDCA」的用法，這是幫助大家制定「完善計畫」的方法，在這裡我們就必須要殘酷的說，所以下一次的遊戲要刪掉重玩，因此，運用「PDCA」制定出來的目標是「如何在下次遊戲的20分鐘內，玩得比現在更好？」，那麼我們來看看PDCA是什麼吧。
- Plan(規劃)
- 確認目標方針，並制定計畫
- Do(執行)
- 依照所制定的計畫，確實去執行
- Check(查核)
- 檢查各個階段目標是否達成，將發生落差的地方找出來
- Action(行動)
- 針對Check階段所找到的問題，提出具體的改善計畫
從字面上來看這4個階段，就是透過重複執行「擬訂計畫」→「確實執行」→「找出與計劃產生落差的問題點」→「提出改進方案」的方式，不斷地循環調整，才能夠制定出完善的計畫，這部分可以簡單向孩子說明一個旅遊的例子，假設我們今天要安排家庭旅遊，我的標準計畫可能包含戶外活動，但如果遭逢「雨天」的變數時，我們還能夠怎麼調整呢？這個雨天的計畫，就稱之為「備案」，也是透過PDCA的循環，產生出大大小小的計畫，計畫越多越周全完整，就具備更高的危機處理能力。
礙於會耽誤到孩子的睡眠時間，DAY1的體驗就在22:30告一個段落，因此只有做到說明PDCA這個階段，還未實際請他們製作出執行計畫來，所以，會透過平時的空閒時間，在下周的體驗課程前，完成「再體驗的挑戰計劃」。
請支持《Kiwi LIFE》原創文章。原文標題：【玩出競爭力】透過遊戲提升職能的親子訓練課程(Day1)，原文網址：https://kiwislife.com/play-competitive-parent-child-training-day1/
透過這次體驗的觀察，我發現他們歸納重點的能力較弱，所以會配合「心智圖」來引導他們將腦中的資訊，結構化的被手寫記錄下來，詳情請見 DAY2 的互動成果吧！
