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【玩出競爭力】職能訓練-怪盜G-Der的挑戰

企業職能訓練課程總是非常生硬無趣,究竟有沒有什麼學習方式,可以讓學員們從樂趣中學習成長?雙胞胎拔拔首次挑戰將將「故事」「遊戲」兩大元素結合,以「玩出競爭力」為發展目標,設計出一系列的潛能開發課程,其中第一個系列課程就是「怪盜基德(G-Der)的挑戰」

玩出競爭力-成人組

課程概述

是否感覺到經常在外面學習的專業職能課程,不是太過生硬無趣,就是套用太多專有名詞,導致整堂課上完後… 似乎獲得了什麼?但又回想不起來呢?

為了改善這樣的學習情況,從過去在教會帶領兒童主日學的過程中,我學會了將孩子們每年都會重複聽到的聖經故事,經過「遊戲性」「趣味性」的重新包裝後,發現孩子們的學習力、專注力都比過去來得高!於是我想或許將這個概念應用在「企業訓練」的課程中,或許是一種全新的學習模式,因此,決定設計一套整合「問題分析、危機處理、團隊合作、溝通表達」的職能訓練課程。

  • 課程名稱:玩出競爭力 – 怪盜基德的挑戰
  • 課程形式:課堂講授50%實務操作50%(分組形式)
  • 課程內容:
    • 透過「故事解謎」形式來貫穿整個職能課程元素
    • 課程說明:5分鐘
    • 故事與規則說明:5分鐘
    • 故事挑戰:20分鐘 (採2~3個階段)
    • 小組成果分享:10~20分鐘
    • 參與狀況檢視表:5分鐘
    • 觀念總結:10分鐘
    • 小組工作(生活)相關實例說明:10分鐘
    • Q&A:10分鐘

究竟首次以這樣形式的課程,在參與的學員身上,會有哪些不同成果呢?接著我會將學員的學習成果分享給大家了解!

 

學習成果(社會組)

首先是社會組的學員,非常感謝 Content Party 的專業團隊,與我共同體驗這樣的學習過程!原本是4人拆分2組的形式來進行,但因其中一個學員身體不適,臨時改動將到課的3人組成1組。

課程中的挑戰線索針對「詞藻意會、目標釐清、衝突定義、量化指標」四大方向的巧思設計,很容易讓組員落入陷阱,但這部分不會刻意向學員們說明,經過單純的課程說明後,成員們摩拳擦掌準備迎接「怪盜基德」的挑戰。

挑戰過程(社會組)

「社會組」顧名思義就是經過了「非常多」的社會化洗鍊,「自我意識」高張是常見的現象,因此在挑戰的過程中,產生了以下幾個互動情形:

  • 會自動腦補無關緊要的內容,並且嘗試讓其他人認同。
  • 感性的成員:多以「我覺得…」做為討論的基礎;理性的成員:多以「根據數據… 來看」做為討論的基礎。
  • 執著在表象的目標行為上,導致不斷地圍繞在錯誤的思維中。
  • 由於成員沒有領導人特質,所以大家在討論過程中,會分享自己的想法,但不敢做決定。
  • 花太多時間討論「各種可能性」,導致無法即時做出最終決定。

挑戰成果(社會組)

由於故事內容因和工作無關,個人特質在此時才能夠直率地表現出來,藉由這樣的形式,講師和主管們更可以透過這個機會,發掘出員工的潛能,配搭其特質給予合適的訓練課程,更能夠在員工成場曲線上看出成果!

這次的學員中,由於沒有「理工科」的加入,導致整個過程雖然經過了幾次「加時」挑戰,終究還是在「我覺得…」的討論過程中,浪費掉了太多的時間,甚至到了最後一刻,依舊無法具體的說明出如何成功達成目標。

總結時我向學員們逐一說明「過程、互動、工作實例」,讓大家理解原來和平時工作上的連結非常多,且加上「時間」計時因素,導致大家在慌亂中,忽略了檢視目標的重要性。

 

學習成果(兒童組)

玩出競爭力-兒童組

「兒童組」的部分則是採用個性相差甚大的雙胞胎,來做為兒童組的學習對象,年紀上剛好是半社會化的孩童,且已經接觸過完整的群體、社團生活,對於「數學、語言、邏輯分析」能力來說,都有一定基礎的國小六年級。

挑戰過程(兒童組)

兒童的特色就是「尚未被社會化」,因此面對挑戰中所添加的雜亂資訊,往往不會過度連結,反而更專注在目標解題上。兒童解題時的互動情形如下:

  • 積極的表達自己的想法,並清楚表達自己所認知的詞語和對方確認。
  • 男孩子本身就相當有主見,加上領導人特質,會積極主導討論過程。
  • 初期:專注在擺設的位置上,但發現似乎沒辦法解答。
  • 後期:因選擇獲得提示的條件,所提出的問題,則是影響解題的關鍵問題,而能夠量化評估完整目標。
  • 由於不會花時間討論無意義的事情,所以僅花了5分鐘左右,就已經決定答案,且知道自己答案並不正確,但能夠清楚表達出完整的過程。

挑戰成果(兒童組)

雖然孩子們平時也喜歡看故事,但因為他們非常清楚目標是什麼,所以沒有浪費太多時間在多餘的思考上,卻也因為社會化的經驗不足,較無法用有效的方法來分析問題,並進行解題。

不過因為孩子們在學校有團體生活經驗,曾經面對過「分組討論、科展製作」的經驗,經過實務上的解說後,孩子們更懂得團隊運作的影響及其重要性。甚至男孩子在學校有著非常不喜歡的同學,我嘗試詢問他,假如今天你們兩個分在同一組,且這個難題必須你們共同完成的情況下,會發生什麼事情呢?

他笑著說:「那應該會很慘吧?」

我回答說:「未來的學習環境、工作職場上,都有可能經常面對這樣的組合,透過這樣的練習,你反而可以思考,應該要如何分配工作,減少彼此接觸並定期檢視目標,在符合目標原則的規範下完成工作。」

接著我們就彼此聊著各種團隊的運作方式,他們也更能夠理解這個課程對於實際生活上的影響。

 

課程總結

這個課程主要參考了 TED 的「棉花糖挑戰-建立高塔」的團隊運作經驗,加上了許多生活實務上,常常會碰到的干擾瑣碎事務,藉由挑戰學習的過程中,漸漸地養成自己正確的「分析問題、解決問題、組織運作」的習慣,如果您對於這樣的課程有興趣,也歡迎與我聯繫,我會針對不同產業調整課程內容,以符合產業特質,加速學員吸收應用的成效。

 

講師簡介

廖聖哲(雙胞胎拔拔),在數位內容相關產業經驗達18年,其中遊戲產業逾15年。長期專注在「數據分析、行為需求剖析」的研究上,童心未泯好玩樂,是孩子們眼中的孩子王!玩過的遊戲逾千款,從各式各樣的遊戲中,找出商學與心理學的重要心法,加上自己的跳躍式創意,總能誕生出奇奇怪怪的產品、服務,及訓練課程。人生嘛!不在歡樂中渡過,豈不是跟自己過不去嗎?

●與我聯繫

 




作者:| 2017-03-30T17:25:01+00:00 2017/01/09|文章分類:Kiwi研修室, 學習進修, 職能進修|標籤: , , , |

關於作者:

「觀察」是我的興趣、「體驗」是我的堅持,我堅信「凡事都有它的原因,只不過細節藏在不易發現的地方!」,唯有透過不斷地練習,才能讓自己如同福爾摩斯般的敏銳。如今生活中常見的行為模式、資料歷程,一旦進入我腦中的舞台,好比分散在各處的音符,共同譜成一首首扣人心弦的好旋律。